| 晴れ |
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 見た目はデスクトップ型ですが、中身はノートパソコンのパーツでできています。 サポートのお客さまですが、８月にお使いのノートパソコンが壊れてしまい、息子さんが使っていないパソコン（SONY VAIO VGC-LA70B）を使うことになりました。幸い壊れたパソコンのデータを抜き取ることができましたので、そのデータを VAIO に移して差し上げました。ところが今度は VAIO までが、起動して何かをクリックすると、そこで反応がなくなってしまうという状態になってしまいました。何とかなるだろう、２時間もあれば解決できるだろうという気持ちでお伺いしたのですが…。最初にセーフモードで立ち上がったので、システムの復元を使って１ヵ月前に戻しましたがだめでした。ハード・ディスクが一杯になったためかとも思い、セーフモードで立ち上げてディスクのクリーンアップをし、空き容量を５GB以上にしてもだめでした。それでは原因はウイルスかと、ハード・ディスクを抜き出し外付けのケースに入れて、持って行ったVistaのノートでウイルス・チェックをしようと思ったのですが、裏蓋が取れずにハード・ディスクを抜き出せず断念。それで結局リカバリすることになってしまいました。リカバリし、ノートン・アンチウイルスのお試し版を削除してからマイクロソフトのエッセンシャルズをインストールし、メールのアカウント設定と、メッセージとアドレス帳のインポートまでしておいとましました。それでも３時間半ほどかかってしまいました。で、原因は…。未だに良く分からないんです。 |
サポートのお客さまですが、８月にお使いのノートパソコンが壊れてしまい、息子さんが使っていないパソコン（SONY VAIO VGC-LA70B）を使うことになりました。幸い壊れたパソコンのデータを抜き取ることができましたので、そのデータを VAIO に移して差し上げました。ところが今度は VAIO までが、起動して何かをクリックすると、そこで反応がなくなってしまうという状態になってしまいました。何とかなるだろう、２時間もあれば解決できるだろうという気持ちでお伺いしたのですが…。最初にセーフモードで立ち上がったので、システムの復元を使って１ヵ月前に戻しましたがだめでした。ハード・ディスクが一杯になったためかとも思い、セーフモードで立ち上げてディスクのクリーンアップをし、空き容量を５GB以上にしてもだめでした。それでは原因はウイルスかと、ハード・ディスクを抜き出し外付けのケースに入れて、持って行ったVistaのノートでウイルス・チェックをしようと思ったのですが、裏蓋が取れずにハード・ディスクを抜き出せず断念。それで結局リカバリすることになってしまいました。リカバリし、ノートン・アンチウイルスのお試し版を削除してからマイクロソフトのエッセンシャルズをインストールし、メールのアカウント設定と、メッセージとアドレス帳のインポートまでしておいとましました。それでも３時間半ほどかかってしまいました。で、原因は…。未だに良く分からないんです。