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 ＰＣプロテクション・プラスのファイアウォール設定画面 雨が降って寒くなって、いよいよ冬に。今日も午後からＰＣサポートです。wi-fi接続のプリンターが使えない。お伺いしてプリンターから wi-fi接続を確認し、パソコンからプリンターの情報を見ようとすると、プリンターがオンラインではありませんと。デバイスとプリンターの画面で、プリンターの追加をしようとしても、プリンターが見つかりませんと。キャノンのプリンターのトラブルシューティングで、当てはまる項目を進んで行きますと、どうもセキュリティソフトのせいのよう。セキュリティソフトは、日野ケーブルが一台のみ無償という形で提供しているＰＣプロテクション・プラス。このソフトの例外設定をすればよいだろうと色々試したのですがだめ。それで日野ケーブルに直接電話をして聞いてみました。やはりそういう事例があるそうで、ＰＣプロテクション・プラスの設定画面左端のステータスをクリックし、設定画面で ネットワーク → ファイアウォール の順に進み、使用中のファイアウォールのプロフィール のところが ホーム だったんですが、標準 に変更したら、ファイアウォールを有効にしていても wi-fiプリンターが認識されて使えるようになりました。全国のケーブルテレビ系インターネットサービスで、このソフトを提供しているようですが、Windows にはパソコン自体にファイアウォール機能が備わっていますし、ウイルス対抗ソフトだってマイクロソフトが Microsoft Security Essentials を無償提供しているのですからそれを使えばいいじゃないですか。バカかと思います。でも、お伺いしたお宅のトラブルが解決してよかったです。 |
雨が降って寒くなって、いよいよ冬に。今日も午後からＰＣサポートです。wi-fi接続のプリンターが使えない。お伺いしてプリンターから wi-fi接続を確認し、パソコンからプリンターの情報を見ようとすると、プリンターがオンラインではありませんと。デバイスとプリンターの画面で、プリンターの追加をしようとしても、プリンターが見つかりませんと。キャノンのプリンターのトラブルシューティングで、当てはまる項目を進んで行きますと、どうもセキュリティソフトのせいのよう。セキュリティソフトは、日野ケーブルが一台のみ無償という形で提供しているＰＣプロテクション・プラス。このソフトの例外設定をすればよいだろうと色々試したのですがだめ。それで日野ケーブルに直接電話をして聞いてみました。やはりそういう事例があるそうで、ＰＣプロテクション・プラスの設定画面左端のステータスをクリックし、設定画面で ネットワーク → ファイアウォール の順に進み、使用中のファイアウォールのプロフィール のところが ホーム だったんですが、標準 に変更したら、ファイアウォールを有効にしていても wi-fiプリンターが認識されて使えるようになりました。全国のケーブルテレビ系インターネットサービスで、このソフトを提供しているようですが、Windows にはパソコン自体にファイアウォール機能が備わっていますし、ウイルス対抗ソフトだってマイクロソフトが Microsoft Security Essentials を無償提供しているのですからそれを使えばいいじゃないですか。バカかと思います。でも、お伺いしたお宅のトラブルが解決してよかったです。