本日のパソコンサポートは２、３日前にお電話で依頼されてこられた方です。シニアネット日野の生徒さんで、新たにパソコンを購入したので初期設定をお願いしたいとのこと。まずお伺いして驚いたのが、13インチほどのクロームブックPCでした。あらーっと思っていたら、使用者の奥さまも、一緒にビックカメラまで購入に行かれた旦那さまも、Windows PC を買って来たと思っておられます。
13インチと小型にされたのは、PCの教室に持って行って習いたいからとのこと。一応起動してGoogleアカウントでサインインし、Wi-Fiにも接続して使える状態にはして差し上げたのですが、このPCでは教室に持っていっても教室ではWindows PC でのやり方を教えているので役に立たないこと。一応Googleのオフィスソフトがインストールされているので、ワードやエクセルで作ったファイルは開けますが、これまた教室で教えている手順は役に立たないことをご説明しました。シニアネット日野の講師をされている方たちは、素人よりはちょっと知っているといった方たちばかりなので、まずクロームブックを使ってらっしゃる方なんておられないと思われます。
ビックカメラの店員さんが、一言もこれはWindows PC ではないと言わなかったとのことなので、店員さんのPCの販売の仕方に疑問を持ってしまいますね。普通70代の老夫婦にクロームブックを売りますかね。価格も８万円くらいしたと言ってましたので、決して安くないです。ヒューレット・パッカードのオンラインショップなら、M.2 SSD128GBで15インチのWindowsノートPCが3万５千円ほどで買えてしまいます。
いろいろご説明し、一度ビックカメラに返品かWindows PC への交換を打診してみてはとお話ししたところ、そうしてみますとおっしゃるので、せっかく初期設定したPCですが、初期化して購入時の状態に戻してサポートを終えました。ビックカメラが返品なり、Windows PC への交換をしてくれるといいのですが......
今日はPCサポートの依頼もなかったので、かみさんと吉野家で牛すき御膳なんか食べて近くのお店を見て回ったりしてたのですが、PCサポートをご依頼のお客さまからの電話がありました。なんだかPCを購入して初期設定しているけれども、どうしても上手くいかないところがあるので来て欲しいとのこと。かみさんに説明して、急遽帰宅。プリンター設定用にとプリンター用のUSBケーブルなんかも持って、車が駐車できない感じのお宅なので自転車で向かいました。
お伺いすると、なんかパソコンオタクの若い感じのお客さまです。貸家に一人でお住まいの感じで、40インチ以上あろうかという大きなディスプレイに自作PCが繋がれていて、マウスはトラックボールマウスしかありません。一瞬ダイ・ハード４に出てくるボルチモアのオタクハッカー、ワーロック（フレディ）の部屋を連想してしまいました。で、何に躓いておられたかというと、データ用に8TBのハードディスクを２個組み込み、RAID1で稼働させたいのだけれどハードディスクが認識されないとのこと。UEFIの画面でRAID1の設定を見せていただき、Windows11のPCを起動してもらいましたが、確かに8TBのハードディスクが表示されません。ディスクの管理にも表示されません。今一度UEFIの画面に戻ってRAID1の設定を一度削除してやり直しましたが結果は同じ。
そうこうしているうちにご依頼主の方から、デバイスマネージャーでRAIDコントローラーのところに！マークがついていると説明されました。デバイスマネージャーを開いていただくと、RAIDコントローラーのところに！マークがついていて、ドライバーがインストールされていませんとなっています。これではいくらRAID1の設定をしたってだめな訳です。ドライバのインストールディスクを入れるDVDドライブが無いので、ドライバのディスクの中身を一度USBメモリにコピーしてインストールされたとのこと。USBメモリを挿して、そこのRAIDコントローラーのドライバの場所を指定してインストールを試みても、ドライバがありませんと出てしまいます。
こういうトラブル時には、もう根気よくネットでドライバを探すか、同じトラブルで躓いた人の解決情報を探す。それしかないので、それまでRAIDを組まずに普通にハードディスク２個を接続し、ミラーリングソフトを使って中身を同期させたらいいのではないですかとご説明。何もお役には立てなかったので、サポート代はけっこうですと言って帰って来たのですが、一般のPCサポート業者を呼んで、こんなオタク的なトラブルの解決をしてもらえると本気で思って呼ばれたのか、はなはだ疑問に感じます。行き詰まられてただ話し相手が欲しかったのかな...？
帰宅後、ショートメッセージで外付けDVDドライブを用意し、USBメモリではなく、メーカー付属のドライバディスクからドライバのインストールをし直してみてはと伝えましたが、何の応答もありませんでした。
（"Alexa ささやき声モードスタート"と言うと、ささやき声モードが始まります）
Windows 11 にして不便なことのひとつが、新しいペイントがとても使いにくいということです。ネットで検索したところ、古いペイントがダウンロード・インストールできることが分かりました。下記のサイトのダウンロードをクリックし、インストールファイルのZIPファイル ClassicPaintforWindows10.zip をダウンロードし、インストールできました。とても助かっています。
;win.document.write('<html><body topmargin=0 leftmargin=0 marginheight=0 marginwidth=0><a href=javascript:window.close()><img src=/img/2/big/w/windows10.png border=0 alt=画像をクリックすると画面が閉じます></a></body></html>');win.document.close();)
Windows 7 以降のパソコンをお使いの方は、タスクバーの通知領域に右図のアイコンが表示されるようになったのをお気づきでしょうか？ このアイコンをクリックしてWindows 10の無料アップグレードを予約しておくと、アップグレードファイルを自動的ダウンロードしてくれます。ダウンロード後は、都合のいい時インストールできる仕組みのようです?
を買いました。しばらく使ってなかったんですが、一昨日いつもＰＣサポートをご依頼してくださる方から電話で、いよいよＰＣが修復していますの状態をループして、起動しなくなってしまったと連絡をいただきました。先週お伺いしたときには、Crystaldiskinfo で不良セクタがあると表示されるようになったと言われましたが、まさかこんなに早く起動しなくなってしまうとは…。ハードディスクのクローンを作製すれば一番簡単にハードディスクの交換ができるのですが、
がまだ販売されていることが分かり、直ぐに注文しました。不良セクタのあるハードディスクをコピー元とすると、上手くクローン作製できないとあり、確かに作製終了時に赤いランプがついていましたが、作製したクローンハードディスクをパソコンに装着して起動すると、修復画面から上手く修復できて正常に立ち上がるようになりました。その後何度も再起動したり、オフィスなどのいろいろなソフトを起動して試してみましたが、まったく問題無い状態に復旧することができました。kuro-dachi/clone/u3 恐るべし?です。これほどこの製品を持っていてよかったと感じたことはなかったです。昨日ご依頼主にお届けして来ましたが、大変喜ばれ感謝されました。
。小さ過ぎはしないかい？ 
になります。インターネット・エクスプローラーもVer.６のままです。インターネット回線は光なんですが、パソコンがそんな状態なので何をしてものろのろです。インターネット・エクスプローラーをVer.８にしたくても、XPのSP2をインストールしないとインストールできませんとメッセージが出て先に進めません。当然SP1の状態ではインストールできるウイルス対抗ソフトもないので、ウイルス対抗ソフトもインストールされていません。とりあえず余った時間で、SP2のインストールだけ開始しておきました。放っておいて、承諾しますか？の画面が出たら はい をクリックして作業を続行してくださいとだけお教えして帰りました。
を買ってみました。
22日の日曜日にＰＣサポートにお伺いしたお宅の外付けＨＤですが、アクセスできない状態です。中々ＨＤを取り出せないのでお預かりし、ケースを壊して取り出しました。それを外付けＨＤとして接続できるケーブルとＡＣアダプターに繋いでわたしのパソコンに接続してみましたら、ファイルシステムが、ＲＡＷ状態です。CrystalDiskInfo でチェックしてみましたら、代替処理保留中のセクターがけっこうあります。とても残念ながらいろいろ調べてみましたが、わたしのスキルではデータの復旧は無理のようです。
を少し前に購入してありますので、日野ケーブルのモデムに繋いで設定します。デスクトップは有線で利用しますので、設置後に無線LANのパスワードをメモして iPad 2 にそれを入力します。無事にネット接続完了しました。わたしが持っているは iPod touch 4 なので、iPad は大きくていいなというのが感想です。特に電子書籍を読むにはいいですね。ただ、クレジットカードをお持ちでないので、今のところ App Store から無料のアプリしかダウンロードできません。やはりこれでは iPad の機能を生かせ切れないので、iPad 用にいつも残高がそんなにない口座でよいですから、クレジットカードを作ることをお勧めします。
を注文。PC2-4200 ですと、価格が倍以上になります。
をいつも持ち歩いて、毎日一万歩前後歩かれています。先日、iPod touch の歩数計アプリを利用した記事を書きましたが、iPod touch を歩数計として使うと、バッテリーの消耗がけっこう激しいことに気がつきました。それでバッテリーの消耗を気にせずに利用できる、この オムロンのヘルスカウンタ をわたしも買って使ってみることにしました。このカウンタは、７日分のデータ（歩数、しっかり歩きの歩数、消費カロリー、歩行距離）を保存（13日間）でき、それらのデータをパソコンに転送して管理できるようになっています。パソコンでデータを管理するソフトは、説明書では Vista までにしか対応の記述がないのですが、
が Amazon 1,280円で売られていました。評価は高く、スライド操作にも反応がよいそうです。この半分ほどの長さのもありましたが、これでも短いくらいなのでこれにしました。使い心地はとてもよく、今のところ星５つです。色違いでホワイトもあります。
を増設して倍にすることになりました。このメモリは業者向けと言いますか、箱が白いだけでカラフルな箱の製品よりも 400円ほど安いです。中身は同じなのでお得。同じメモリでも、もっと古い PC133 辺りですと、512MBで結構な値段がしますが、PC2700は安くてよかったです。この機種は、キーボード上部の細長い部分を右から左にスライドして外し、キーボードを持ち上げて交換するのですが、その際にキーボード上２個所にある黒いプラスチックピンのような部品は外さないこと。今回うっかりひとつ外してしまいましたが、外さなくてもキーボードを上方向に引っ張り、下にできたわずかな隙間にマイナスドライバをこじ入れてキーボードを外すことができます。多分メモリを増やせばそこそこ早くなると思うのですが、もしならなければ遅い原因は他にあるということになります。後はマウス辺りが…。次回別のマウスもお持ちして試すことにしました。
を買ってみました。最初は自分のフォントを作るのにいいなと思い、バンブーペンだけでいいと思っていたのですが、タッチの方もやってみたくなってこっちにしました。そうしたらたくさん出ているバンブーシリーズで、ケースがついているのはこの機種だけなんですね。これにしてよかったです。といってもケースは滅多に使わないと思いますが…。(^^;) 昨晩遅く発注し、今日の夕方届きました。早速開けて遊んでみたのですが、思ったより大きかったです。やはりタッチの方が楽しいですね。ペン入力も、手書きでワードに文字入力できたりと楽しいです。手書き文字を瞬時に読み取ってワードのフォントで入力。全部ひらがなで入力しても漢字変換できるのでよいです。
を全員が購入して勉強しました。わたしも、うきうき家計簿を使いだしてかれこれ４年目になりますが、１か月教えている間に新たな発見もあって良い勉強になりました。このソフトは奥が深いです。
というのがあるのですが、これがとても便利だそうです。価格も一万円以下で買えるので、お勧めだとのこと。2003、2007 と出、今は 2010 になっています。便利な点の説明が、 
がアマゾンで 5,980円だったので、それでクローンを作って交換させていただくことになりました。元が 80GBのノートパソコンなので、倍になった勘定です。そんなことをしている間に電話があり、今月初めにサポートにお伺いしたお宅で修理に出したパソコンの代わりに使っていたバソコンが立ち上がらなくなってしまわれたとのことです。で、お伺いしてびっくりしたのですが、なんと朝お預かりしたバソコンと全く同じ型のバソコンでした。早速ハードディスクを抜き出して、持って行ったわたしのノートパソコンに繋ぎ、チェックディスクをかけて戻してみましたが、まだ立ち上がりません。リカバリディスクをお持ちですかとお尋ねしましたところ、お持ちでないとのこと。リカバリするとなると、ハードディスクの健康状態をチェックした方がよいのでチェックしてみましたら、注意どころか真っ赤の異常という表示でした。即、これは新しいハードディスクと交換してリカバリしないとだめですとご説明しました。幸い今朝お預かりした会長さんのパソコンがリカバリディスクも一緒にお預かりしているので、それを使わせていただいてリカバリできそうです。全く同じ機種ですと、リカバリディスがそのまま使えるからです。なんとラッキーな方でしょう。
ただ、わたしの方はお陰さまで多くの方に感謝されていますが…。
先週お預かりしたノートパソコンのハードディスク・クローンができ、新しいハードディスクへの交換が上手くできましたので国立までお届けに行って来ました。先週は電車でお伺いしましたが、マンションの横に車が置けるとのことで、きょうは車でお伺いしました。帰りに少し買い物をして帰宅。少ししてパソコン教室をしている施設の寄り合いに行って来ました。画像は、買い物中に見つけた可愛い犬の絵のマグカップです。うちのブログにリンクを張っているブログ、やまんばとイチゴさんのイチゴちゃんにそっくりだったので、思わず買ってしまいました。来週の教室の時に差し上げようと思います。（画像はそのやまんばさんのサイトから無断でお借りしました。12/10）
も届きましたので、まずはそれを観たり聴いたりしてからです。ＣＤの方は、Silent Night、Panis Angelicus、Oh Holy Night、Pie Jesu の４曲が収められていて、皆とてもよいと思いました。ちょっと間に、歌唱力がすごくついたなって感じです。彼女の特徴は、なんといっても素直な、クラシックの正統的な歌い方にあると思います。イタリア語の歌の巻き舌も、10才なのにとても器用で上手いなと思います。今朝はニューヨークにいまして、QVCという通販会社のCMに出て歌っています。本人の好きな歌手は、レディ・ガガだそうです。
シニアネットの生徒さんから、新しいノートパソコンを購入するのでお店まで同行してもらえないかと頼まれていました。もう80をとうに過ぎた女性の方なので、その熱心さには感心させられます。きのうムラウチジョーシンに行ったので、富士通とNECのカタログをいただいて来ました。ネットでムラウチジョーシンのチラシも見て、事前調査をしましたが、ちょっと南平のヤマダ電機よりも少々値段が高いようです。ところが富士通などのいくつかのメーカーで、ジョーシンオリジナルモデルが作られていて、それがとても安く売られていました。とくにその方にぴったりだと思った機種が、
が安いし、メーカーサイトで検証済みの品なので安心して買えます。商品の品番のお尻に E がつくものは、業者向けの商品というか、白い箱に入って保障期間が短いだけで価格がものすごく安くなっています。メモリはそんなに故障するものではないので、これで充分だと思います。このメモリを増設した後リカバリしましたが、大分速く作業ができたように感じます。それでも、Vista SP1、SP2 とインストールし終えたら、４時間ほどかかりました。
を入れたのですが、Windows エクスペリエンス・インデックスの一秒あたりのメモリ操作のスコアは思ったほど上がりませんでした。５以上は行くと思っていたのですが、５以下でした。しかしエクスペリエンス・インデックスの一秒あたりのメモリ操作のスコア自体どこまで信じてよいのやらという気もします。というのも、うちでメモリを増やした時は 5.1 まで行ったのに、先日再度更新してみたら 4.9 に下がってしまいました。
晴れの日がよく続きます。きょうも、朝から晴れて暑くなっています。きょうは午後、大和田町にお住まいのシニアネットの講師の方のお宅に出張です。パソコンの動作が遅いとのことでしたが、原因はどうもバソコンではなく、無線LANのようです。暗号がかけてなかったので、暗号をかけて IEEE 802.11b と IEEE 802.11g 自動切換えの設定を、IEEE 802.11g のみにしてみました。そうしたところ、接続速度が倍になりました。
暑さで、ハードディスクがまいってしまうパソコンが増えているようです。昭島市にお住まいの方から、パソコンが起動しなくなってしまったので来て見ていただきたとのご依頼です。午後お伺いしましたが、
が届き、夜の７時過ぎまでその設定をしていました。今のノートに組み込まれている無線LAN子機は、IEEE802.11n が受信できないので、受信できる USB無線LAN子機を買って試してみました。IEEE802.11n に設定する前の通信速度は 65Mbps 程だったのですが、設定したら 135Mbps に上がりました。やった甲斐がありました。
のセッティングです。ご近所ですが、品物もお届けしなければいけないので車で出かけました。３階のお部屋までプリンタを持って行き、セッティングを始めたら汗がどんどん出て来ます。訪問先の方が、間もなくエアコンのスイッチを入れてくださったので助かりました。６月に入って、やはり気温が上がったのですね。UR賃貸の団地ですが、各部屋にマルチメディア・コンセントがあります。そのうちのひとつが WAN と繋がっていまして、他にL1、L2と挿し込み口があります。この方のお宅はVDSLひかり電話用のルーターが設置されていますので、ルーターの LAN用の挿し込み口にLANケーブルを挿し、L1に繋げば各部屋の L1挿し込み口が有効になります。持って行ったLANケーブルを L1に挿し込んで、北側の部屋でネット接続できるようにしました。そこでプリンタの設定です。１月に義理の姉が買ったものと、全く同じ商品です。パソコンに繋がなくてもモノクロ、カラーコピーが簡単にできるので、とても便利な感じ。だいたい作業は終了し、冷たい飲み物をいただきながらお話しをしていたのですが、植物がとてもお好きな方のようです。それで話が弾み、わたしの
で購入してしまったのですが、
で買うとよりお得です。詰め替えインクは、きれいモードのプリントでは良い色がでませんが、パソコン教室の資料などの印刷では純正との差はあまり感じられない程の仕上がりです。ただ、今までインク残量表示機能が使えないので、印刷する前にいつもカートリッジをひとつひとつ外して目でチェックしていました。これでその作業をしないで済むようになったという訳です。
を増設することにしました。これは NEC VALUESTAR VL590/FG VL570/FG も同じメモリが２GBまで増設できます。
をアクセスポイントととして設置し、パソコンと無線LAN機能付のインクジェット複合機を無線LANで使えるようにしました。WHR-HP-GNは先日パソコン教室の隣のマンションにお住まい方のお宅で設置したばかりでしたので、トラブルなく直ぐに使えるようになりました。夕方の少し早い時間にジョナサンでご馳走になり、また車で帰宅しました。環八通り、人見街道、東八道路、甲州街道を行きも帰りも通りました。途中人見街道の久我山駅付近で渋滞していただけで、後はすいすい走れました。ただきょうは寒かったですし、往復３時間ちょっとの運転と、無線アクセスポイントの設置などでやはりちょっと疲れました。
以前パソコン教室に来られていた方でブログ開設のお手伝いをした方から、gooのブログにログインできないので来てくださいとのご依頼です。最近 gooだけではないのですが、サイトの模様替えをしているポータルサイトが多く、gooもそれをしたために今まで残っていたIDとパスワードが消えてしまったんですね。IDはブログアドレスの終わりの部分なので直ぐ分かりましたが、パスワードが…。いつくか使いそうなものを試し、何回か目にビンゴでした。後デスクトップのアイコンやフォルダを整理し、復元ポイントの削除などをしました。メモリも足りないようですので、１ギガ増やすことになりました。小さな犬と猫を飼われていますが、とてもおとなしいです。おとなしいので、いつもリュックに入れて山に連れて行くそうです。犬がかわいいので、山で色々な人が話しかけて来、お陰で知らない人とも会話ができて良いそうです。そのワンちゃん（イチゴちゃん）のミニ手提げ袋を作って差し上げたら、とても喜んでくださいました。写真は、
我が家の自宅サーバ（OSは皆FreeBSD、mailサーバの MTAは Qmailを使用）は webサーバと mailサーバと分けているため、webサーバから送信されるメールは、自宅サーバのドメイン以外はそのまま問題なく送信できますが、自宅サーバのドメイン宛には送信できません。それで今までは root、www、わたしのアカウント宛のメールは、/etc/mail/aliases の設定で Yahoo!メールのアドレスに転送し、そこからわたしの自宅サーバのドメインを使ったメールアドレスに転送していました。ところがこの Yahoo!メールのメール転送機能が何日か前から機能しなくなっていました。しかたなく、webサーバからのsendmail送信を全て mailサーバの SMTPサーバを利用する設定に変えてみました。具体的には、submit.cf の 114行目
何年か前にパソコン入門教室に来てくださった方から、新しいノートパソコンを購入したのでインターネット接続などをお願いしますとのご依頼が入っていました。午後お伺いしますと、やはりその方のお宅もルーターやアクセスポイントの設定画面を開くユーザ名やパスワードの控えがありません。ユーザ名は決められたものを使用しているケースが多いのですが、パスワードは控えがないと…。それでもそのお宅の方が、いつも同じパスワードを使われていたりすると分かることもあるのですが、今回は結局分かりませんでした。それでアクセスポイントの方をリセットし、一から設定し直しました。アクセスポイントの機器も BUFFALO とか NEC とかの良く使われているメーカーだと説明書を見なくても大体できるのですが、今回の機器は PLANEX というメーカーの 
が AMAZONで４千円弱で買えるので、了解を得て１GBプラスして1,280MBにしました。NEC のリフレッシュパソコンで、息子さんがソフマップで買われたそうですが、NEC もソフマップもよくこの状態で販売するなと思います。９ギガほどしかないＣディスクに Windows XP をインストールし、CPUがセレロンの 1.3GHz で システムメモリが 256MBのところに McAfeeをインストールしたんでは、よっぽどの素人でなけれぱまともに動かないことくらい分かると思うのですが…。意外と、こんな環境のパソコンが売られていて、それを使っておられる方も多いようですね。
を使って、瓶やコップにオリジナルシールを貼るという内容です。全員が初体験なので、きょうは失敗しても上手くいってもそれが勉強です。全員一応完成し、それを皆で見て楽しみました。
が使え、Amazonが最安値と分かりました。
