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 CrystalDiskInfo のハードディスク情報表示画面 朝、パソコン入門教室の生徒さんからお電話がありました。パソコンの調子が悪いので、診てくださいとのことです。いつもVista のノートパソコン（Dynabook TX/66H）を持ち込まれている方なので、そんなに調子悪いようには感じなかったのですが…。午後お伺いして詳しく診せていただいたら、確かに変です。システムの復元ポイントが昨日の分ひとつしかありません。セキュリティ・センターのセキュリティの状態見るとウイルス・バスターが機能しているとのことで、全て有効になっているのですが、タスクトレイにはウイルス・バスターのアイコンがありません。しかもデスクトップのウイルス・バスターのアイコンは、アイコンの絵がなくなっていて、ダブルクリックしてもメイン画面が起動しません。パソコンがおかしくなる前のシステムの復元ポイントがないので、システムの復元は使えません。よって、リカバリするしかないことをご説明し、念のため CrystalDiskInfo をインストールしてハードディスクの健康状態をチェックしてみました。そうしたところ、注意と出てしまいました。代替処理済のセクタ数が 30 もあり、代替処理保留中のセクタ数 も 3 あります。それでハードディスクを交換してのリカバリをお勧めし、ご了解を得てノートパソコンをお預かりして帰りました。ハードディスクを交換してのリカバリなので、リカバリ・ディスクを作る必要があります。幸い未使用のDVD-Rを何枚もお持ちでしたので、それもお預かりしました。まだ購入されて１年ちょっとのバソコンなので、運が悪いですね。ただハードディスクを無料交換してもらうには、代替処理済セクタではなく、回復不可能セクタがないとだめなようです。 |
朝、パソコン入門教室の生徒さんからお電話がありました。パソコンの調子が悪いので、診てくださいとのことです。いつもVista のノートパソコン（Dynabook TX/66H）を持ち込まれている方なので、そんなに調子悪いようには感じなかったのですが…。午後お伺いして詳しく診せていただいたら、確かに変です。システムの復元ポイントが昨日の分ひとつしかありません。セキュリティ・センターのセキュリティの状態見るとウイルス・バスターが機能しているとのことで、全て有効になっているのですが、タスクトレイにはウイルス・バスターのアイコンがありません。しかもデスクトップのウイルス・バスターのアイコンは、アイコンの絵がなくなっていて、ダブルクリックしてもメイン画面が起動しません。パソコンがおかしくなる前のシステムの復元ポイントがないので、システムの復元は使えません。よって、リカバリするしかないことをご説明し、念のため CrystalDiskInfo をインストールしてハードディスクの健康状態をチェックしてみました。そうしたところ、注意と出てしまいました。代替処理済のセクタ数が 30 もあり、代替処理保留中のセクタ数 も 3 あります。それでハードディスクを交換してのリカバリをお勧めし、ご了解を得てノートパソコンをお預かりして帰りました。ハードディスクを交換してのリカバリなので、リカバリ・ディスクを作る必要があります。幸い未使用のDVD-Rを何枚もお持ちでしたので、それもお預かりしました。まだ購入されて１年ちょっとのバソコンなので、運が悪いですね。ただハードディスクを無料交換してもらうには、代替処理済セクタではなく、回復不可能セクタがないとだめなようです。
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