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 エプソンの複合機 PM-A940 昨年秋のパソコン教室に来られていた方から、出張サポートのご依頼です。お昼前にお伺いすると、何やら見覚えのあるプリンターが…。きのうのエプソンの複合機にそっくりです。きのうの方のが PM-A840 で、きょうの方のが PM-A940 です。どちらも Windows Vista からプリントする場合、ドライバが古いままだとプリントできないタイプです。それでお話をお伺いしましたら、案の定印刷ができないで困っておられたとのことでした。きのうのことがあったので、きょうは楽勝だなと思いました。しかしきのうのことがなければ、何時間もいじりながらどうしてでしょうね…、と思案していたに違いありません。ドライバを削除し、最新のドライバをインストールしたら、直ぐに印刷できるようになりました。お菓子をお裾分けしに、ムジカのオーナー宅に寄りましたがお留守でした。お菓子をポストに入れて帰宅。家で雑用をして夜になったのですが、他の方からまた電話で年賀状の印刷ができないと…。色々チェック項目を伝え、それでもだめでしたらまた明日連絡くださいと言って電話を切りました。まあ、シーズンですから仕方ないですね。
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昨年秋のパソコン教室に来られていた方から、出張サポートのご依頼です。お昼前にお伺いすると、何やら見覚えのあるプリンターが…。きのうのエプソンの複合機にそっくりです。きのうの方のが PM-A840 で、きょうの方のが PM-A940 です。どちらも Windows Vista からプリントする場合、ドライバが古いままだとプリントできないタイプです。それでお話をお伺いしましたら、案の定印刷ができないで困っておられたとのことでした。きのうのことがあったので、きょうは楽勝だなと思いました。しかしきのうのことがなければ、何時間もいじりながらどうしてでしょうね…、と思案していたに違いありません。ドライバを削除し、最新のドライバをインストールしたら、直ぐに印刷できるようになりました。お菓子をお裾分けしに、ムジカのオーナー宅に寄りましたがお留守でした。お菓子をポストに入れて帰宅。家で雑用をして夜になったのですが、他の方からまた電話で年賀状の印刷ができないと…。色々チェック項目を伝え、それでもだめでしたらまた明日連絡くださいと言って電話を切りました。まあ、シーズンですから仕方ないですね。