佐川急便より、ヤマト運輸の方がサービスがきめ細かい

晴れ
佐川急便 お荷物問い合わせサービスの画面
腰痛は、小康状態を保っています。先日お預かりしたノートパソコン（FMV-BIBLO NB50S）に、I-O DATA SDX533-1G を増設することになり、きのう Amazon に頼んだのですが、夜発送しましたとのメールが入りました。今朝佐川急便の荷物追跡を見ていたら、朝のうちに出発しましたと出ていたのでずっと家にいました。しかし午後３時を過ぎても届きません。堪りかねて佐川急便に電話し、いつ頃届くか確認してもらいました。30分ほどでお届けできるとの返事があり、間もなく到着。早速パソコンに装着してみましたら、動作がとても速くなりました。話が佐川急便に戻りますが、佐川のドライバーは、問い合わせを嫌っているような節があります。問い合わせをして届けてもらった時、明らかにドライバーの機嫌が今一だからです。電話で問い合わせのあったドライバーは、社内では減点対象のような感じになっているのでしょうか。この辺りがヤマト運輸とは大きく違いますね。クロネコの場合は午前に配達中と表示されたら、午後になることはまずありませんし、再配達の依頼時も直接ドライバーの携帯に電話をかけ、いつ頃来られるか尋ねられるのでとても便利です。

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